سياسة الخصوصية
من نحن
- «طوبى الأولى التجارية» منصة وساطة تقنية في المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك داخل المنصة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
البيانات التي نجمعها
- للمعتمر: الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية أو الإقامة، بيانات المرافقين، وتفاصيل الحجز.
- لمكاتب الرحلات: اسم المكتب، السجل التجاري، رخصة البلدية، بيانات المسؤول، والموقع.
- لا نحفظ بيانات البطاقات البنكية؛ الدفع الإلكتروني يتم عبر شركات دفع مرخصة.
لماذا نستخدمها
- إصدار التذاكر وتنظيم الرحلات وكشوف الركاب الرسمية.
- التواصل بخصوص الحجز والتنبيهات.
- إصدار سندات العمولة والتحصيل مع المكاتب.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والجهات الرسمية عند الطلب.
مع من نشاركها
- نشارك بيانات الحجز مع مكتب الرحلات الذي اخترته فقط، وبالقدر اللازم لتقديم الرحلة.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية دون موافقتك.
حماية البيانات
- تُحفظ البيانات في خوادم مؤمّنة، وكلمات المرور مشفّرة، والوصول مقيد بالصلاحيات.
- نُبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات عند أي تسرب وفق المدد النظامية.
حقوقك
- حق العلم بكيفية استخدام بياناتك.
- حق الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- حق تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- حق طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام حفظها.
- حق سحب موافقتك في أي وقت.
مدة الحفظ
- نحتفظ بالبيانات طوال مدة التعامل وما تتطلبه الأنظمة المحاسبية والنظامية، ثم تُتلف بشكل آمن.
التواصل
- لأي طلب يخص بياناتك تواصل معنا من خلال خدمة العملاء داخل المنصة.